Vragen die we vaak krijgen
Hoe komt mijn bestelling bij mij aan?+
In een stevige doos, de pot goed vastgezet en de blaadjes beschermd. We verzenden in heel België en Nederland; reken op 1 à 3 werkdagen. Vanaf € 100 is de verzending gratis.
Wat als mijn plant beschadigd aankomt?+
Geen zorgen. Stuur ons binnen de 48 uur een foto en je krijgt een nieuw exemplaar opgestuurd — geen formulieren, geen gedoe.
Kan ik betalen met Bancontact of iDEAL?+
Jazeker. Bancontact, iDEAL en bankkaarten — alles verloopt veilig via Stripe. Je betaalgegevens komen nooit bij ons terecht.
Ik heb géén groene vingers. Welke plant kies ik?+
Doe de plantenquiz: in minder dan een minuut weet je welke planten bij jouw licht en jouw ritme passen. Bij elke plant zit een verzorgingskaartje, duidelijk uitgelegd.
Zijn jullie planten veilig voor katten en honden?+
Niet allemaal. Filter daarom op “Veilig voor katten” of “Veilig voor honden”: dan zie je alleen planten waarvan een betrouwbare bron bevestigt dat ze niet giftig zijn. Twijfelgevallen tonen we daar bewust niet — liever een plant te weinig dan een risico.
Waarom staat dezelfde plant maar één keer in de winkel?+
Omdat dat rustiger kijkt. Klik je een plant open, dan kies je daar het formaat, de sierpot en het aantal. Elke combinatie is een echt artikel met zijn eigen prijs en voorraad.
Hoe werkt de korting bij meerdere planten?+
Bij veel planten kan je kiezen voor 1, 2 of 4 stuks. Hoe meer planten samen, hoe voordeliger per stuk — je ziet de prijs per stuk meteen staan bij je keuze.
Kan ik een bestelling als cadeau laten versturen?+
Zeker! Bij het afrekenen kan je een persoonlijk kaartje toevoegen — die boodschap steken we bij de bestelling. Of geef een cadeaubon met een vrij te kiezen bedrag.
Wat is de Planten-EHBO?+
Gratis plantendokter voor elke plant die je bij ons kocht. Stuur een foto en we zoeken samen uit wat er scheelt.